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注文と同時にシステムが自動的に注文内容をメールでお知らせ致しております。数十分以内に返事が無い場合は下記の問題をご確認下さい。
また、問い合わせのメールを送って２営業日以内に返事が無い場合も同様にご確認下さい。
１．お客様のメールアドレスが携帯電話のアドレスの場合はお客様の設定で受信出来ない設定になっている場合が多くあります。一時的にインターネットメールを全部受信できるような設定にしてメールを下さい。若しくはインターネットのフリーメール等を利用してください。
２．gmailやhotmailなどのフリーメールはメールのやり取りが全く出来なくなる事例が年に数回定期的にあります。おそらくフリーメール側の一時的な仕様変更・メンテナンスのような状態かと思われます。
返事のメールが届かなくても弊社には注文は上がっておりますので「代引き」で再度注文頂ければ発送することは可能です。そのときにメールが届いていない旨を記載して頂ければ携帯のショートメールでご連絡いたします。
３．パソコンのメールアドレスでも、お客様側側の各種セキュリティーソフトによってスパムメール（迷惑メール）と判断されて迷惑メールフォルダに移動させられている可能性もあります。そちらの中身もご確認下さい。
４．単純にお客様が間違ったメールアドレスで送ってきていて返事が出来ない場合もあります。正しいアドレスで送信しているか、再度ご確認下さい。
「返事が無い！」と一方的にお叱りにあう場面もあり弊社も困惑しております。まずは焦らず問い合わせ頂ければ幸いです。土日祝日はお時間を頂く場合も有ります。
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